diff --git a/FeatureSummary.md b/FeatureSummary.md new file mode 100644 index 0000000..17ac79a --- /dev/null +++ b/FeatureSummary.md @@ -0,0 +1,727 @@ +# FeatureSummary.md - 产品功能清单 + +| 文档类型 | **Feature Summary (产品功能文档)** | +| --- | --- | +| **项目名称** | SmartAudit (AI 营销内容合规审核平台) | +| **版本号** | V1.0 | +| **发布日期** | 2026-02-02 | +| **关联文档** | RequirementsDoc.md, PRD.md, User_Role_Interfaces.md | +| **侧重** | 功能清单、优先级、验收标准、界面映射 | + +--- + +## 版本历史 (Version History) + +| 版本 | 日期 | 作者 | 变更说明 | +| --- | --- | --- | --- | +| V1.0 | 2026-02-02 | Claude | 基于 RD/PRD/UI 文档整合产出功能清单 | + +--- + +## 1. 产品概述 + +### 1.1 产品定位 + +SmartAudit 是一款**基于多模态大模型的 B2B SaaS 审核工具**,定位为**"智能预审员"**,在人工介入前**自动化拦截 80% 的基础错误和合规风险**,将审核流转周期从"天"缩短到"小时"。 + +### 1.2 核心价值 + +| 用户角色 | 核心痛点 | 产品价值 | +| --- | --- | --- | +| **品牌方** | 担心达人内容导致品牌翻车 | 舆情风险提前预警,证据链完整可追溯 | +| **代理商** | 大量人力浪费在低价值审核工作 | 效率提升 4 倍(20分钟→5分钟),批量处理 | +| **达人** | 反馈模糊,反复修改 | 即时明确的修改指令,带时间戳的修改清单 | + +### 1.3 成功指标 + +| 指标 | 目标值 | +| --- | --- | +| 单条视频人工投入时长 | 从 20 分钟降至 ≤ 5 分钟 | +| AI 脚本预审后首次通过率 | 提升 ≥ 30% | +| 违禁词/竞品 Logo 召回率 | ≥ 95% | +| 违禁词/竞品 Logo 误报率 | ≤ 5% | +| 舆情/价值观判断一致性 | ≥ 80% | +| 代理商 NPS | 提升 ≥ 10 分 | + +--- + +## 2. 功能模块总览 + +``` +┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ +│ SmartAudit 功能架构 │ +├─────────────────────────────────────────────────────────────────┤ +│ │ +│ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ │ +│ │ Brief 解析 │ │ 脚本预审 │ │ 视频审核 │ │ +│ │ 与规则管理 │ │ (Pre-prod) │ │ (Post-prod) │ │ +│ └──────────────┘ └──────────────┘ └──────────────┘ │ +│ │ +│ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ │ +│ │ 审核台 │ │ 申诉与仲裁 │ │ 版本比对 │ │ +│ │ 人工复核 │ │ │ │ 批量处理 │ │ +│ └──────────────┘ └──────────────┘ └──────────────┘ │ +│ │ +│ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ ┌──────────────┐ │ +│ │ 数据看板 │ │ 规则配置 │ │ 审计日志 │ │ +│ │ │ │ 舆情预警 │ │ 证据导出 │ │ +│ └──────────────┘ └──────────────┘ └──────────────┘ │ +│ │ +└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ +``` + +--- + +## 3. 功能清单详解 + +### 3.1 Brief 解析与规则管理 + +| 功能编号 | 功能名称 | 优先级 | 用户故事 | 使用角色 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| F-01 | Brief 文档上传与解析 | P0 | US-01 | 代理商 | +| F-02 | 在线文档链接导入 | P0 | US-01 | 代理商 | +| F-03 | 平台规则库自动加载 | P0 | US-02 | 品牌方/代理商 | +| F-04 | 区域合规规则切换 | P0 | US-02 | 品牌方 | +| F-05 | 品牌私有规则配置 | P1 | US-10 | 品牌方 | +| F-06 | 规则版本管理与审计 | P1 | US-10 | 品牌方 | + +#### F-01 Brief 文档上传与解析 + +**功能描述:** 支持上传 PDF/Word/Excel/PPT/图片格式的 Brief 文档,AI 自动提取核心卖点、禁忌词、品牌调性要求。 + +**验收标准:** +- 图文混排 Brief 解析准确率 > 90% +- 支持加密 PDF 的解析失败提示与手动输入降级 + +**界面映射:** 代理商端 → Brief 配置中心 → 全能解析器 + +--- + +#### F-02 在线文档链接导入 + +**功能描述:** 支持导入飞书/Notion 等已授权的在线文档分享链接。 + +**约束条件:** +- 仅支持用户授权的分享链接 +- 不得绕过权限或抓取受限内容 + +**界面映射:** 代理商端 → Brief 配置中心 → 在线文档链接导入 + +--- + +#### F-03 平台规则库自动加载 + +**功能描述:** 选择投放平台(抖音/小红书/B站等)后,自动加载对应平台的最新违禁词库,并校验 Brief 要求与平台规则是否冲突。 + +**验收标准:** +- 规则冲突提示清晰可追溯 +- 平台规则变更后 ≤ 1 工作日内更新 + +**界面映射:** 代理商端 → Brief 配置中心 → 投放平台选择 + +--- + +#### F-04 区域合规规则切换 + +**功能描述:** 不同地区投放可切换对应法规与平台规则版本(中国大陆/港澳台/海外)。 + +**界面映射:** +- 代理商端 → Brief 配置中心 → 区域合规切换 +- 品牌方端 → 规则配置 → 区域合规配置 + +--- + +#### F-05 品牌私有规则配置 + +**功能描述:** 品牌方可配置私有规则,包括禁用词库、竞品列表、白名单。 + +**子功能:** +- 禁用词库分类管理(广告法/平台规则/品牌私有) +- 竞品 Logo 图库上传,支持相似度阈值设置 +- 特定达人/场景豁免规则 + +**界面映射:** 品牌方端 → 规则配置 → 黑白名单管理 + +--- + +#### F-06 规则版本管理与审计 + +**功能描述:** 规则变更历史可追溯,支持回滚,变更需审批生效。 + +**验收标准:** +- 记录变更人、变更时间、变更内容 +- 支持回滚到历史版本 + +**界面映射:** 品牌方端 → 规则配置 → 规则版本管理 + +--- + +### 3.2 脚本预审 (Pre-production) + +| 功能编号 | 功能名称 | 优先级 | 用户故事 | 使用角色 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| F-07 | 文本脚本提交与预审 | P0 | US-03 | 达人 | +| F-08 | 违规检测与修改建议 | P0 | US-03 | 达人 | +| F-09 | 语境理解降低误报 | P1 | US-04 | 达人 | + +#### F-07 文本脚本提交与预审 + +**功能描述:** 达人在拍摄前提交文字脚本,系统检查是否遗漏卖点或触犯广告法。 + +**核心价值:** 避免拍完重拍的巨大沉没成本 + +**界面映射:** 达人端 → 智能上传页 + +--- + +#### F-08 违规检测与修改建议 + +**功能描述:** 输出违规项、遗漏卖点,并给出具体修改建议。 + +**输出示例:** +- 错误类型:广告法违禁词 +- 原内容:"全网第一" +- AI建议:建议改为"深受喜爱"或"销量领先" + +**界面映射:** 达人端 → 审核结果页 → 修改清单 + +--- + +#### F-09 语境理解降低误报 + +**功能描述:** AI 区分广告语境与日常语境,避免将非广告内容误判为违规。 + +**示例:** 不将"最开心的一天"误判为广告极限词违规 + +**验收标准:** 广告极限词与非广告语境的区分误报率 ≤ 5%(样本量 ≥ 1,000 句) + +**界面映射:** 达人端 → 审核结果页 + +--- + +### 3.3 视频智能审核 (Post-production) + +| 功能编号 | 功能名称 | 优先级 | 用户故事 | 使用角色 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| F-10 | 视频上传 | P0 | US-05 | 达人 | +| F-11 | 多模态联合检测 | P0 | US-05 | 系统 | +| F-12 | 竞品 Logo 检测 | P0 | US-05 | 系统 | +| F-13 | 违禁词口播检测 | P0 | US-05 | 系统 | +| F-14 | 时间戳风险标注 | P0 | US-05 | 系统 | +| F-15 | Brand Safety 软性风险提示 | P1 | US-06 | 系统 | +| F-16 | 分区审核规则 | P1 | US-06 | 系统 | +| F-17 | 审核进度实时展示 | P1 | US-07 | 达人 | +| F-18 | 时间戳修改清单 | P1 | US-07 | 达人 | + +#### F-10 视频上传 + +**功能描述:** 支持视频文件上传 + +**约束条件:** +- 文件大小 ≤ 100MB +- 分辨率支持 1080p +- 格式支持 MP4/MOV + +**界面映射:** 达人端 → 智能上传页 + +--- + +#### F-11 多模态联合检测 + +**功能描述:** ASR(语音识别)+ OCR(字幕识别)+ CV(画面检测)联合检测 + +**验收标准:** +- ASR 字错率 ≤ 10%(普通话 + 主流方言) +- OCR 准确率 ≥ 95%(含复杂背景) + +**技术依赖:** 多模态 LLM、ASR 引擎、OCR 引擎、CV 检测 + +--- + +#### F-12 竞品 Logo 检测 + +**功能描述:** 自动检测视频画面中是否出现竞品 Logo 或不雅背景,精确到秒数标注。 + +**验收标准:** 竞品 Logo F1 ≥ 0.85(含画面角落遮挡 30% 场景) + +**界面映射:** 代理商端 → 审核决策台 → 智能进度条(红点标注) + +--- + +#### F-13 违禁词口播检测 + +**功能描述:** 通过 ASR 识别口播内容,检测违禁词。 + +**界面映射:** 代理商端 → 审核决策台 → AI 检查单 → 硬性合规 + +--- + +#### F-14 时间戳风险标注 + +**功能描述:** 输出时间戳级别的风险点(精确到秒数) + +**界面映射:** +- 代理商端 → 审核决策台 → 智能进度条 +- 达人端 → 审核结果页 → 时间轴跳转 + +--- + +#### F-15 Brand Safety 软性风险提示 + +**功能描述:** 检测油腻、爹味说教、性别偏见等舆情风险。 + +**重要约束:** **仅作提示,不强制拦截**,需人工复核确认 + +**界面映射:** 代理商端 → 审核决策台 → AI 检查单 → 舆情雷达 + +--- + +#### F-16 分区审核规则 + +**功能描述:** 智能区分"广告段"与"剧情段",应用不同审核尺度。 + +**界面映射:** 代理商端 → 审核决策台 + +--- + +#### F-17 审核进度实时展示 + +**功能描述:** 在等待期间显示 AI 处理进度。 + +**展示示例:** +- 🔍 正在解析 Brief 核心卖点... +- 👁️ 正在逐帧检测竞品 Logo... +- 🧠 正在分析口播情感色彩... + +**验收标准:** 报告产出时间 ≤ 5 分钟 + +**界面映射:** 达人端 → 智能上传页 → 透明思考 UI + +--- + +#### F-18 时间戳修改清单 + +**功能描述:** 审核完成后提供带时间戳的修改清单。 + +**界面映射:** 达人端 → 审核结果页 → 修改清单 + +--- + +### 3.4 审核台与人工复核 + +| 功能编号 | 功能名称 | 优先级 | 用户故事 | 使用角色 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| F-19 | 风险列表展示 | P0 | US-08 | 代理商 | +| F-20 | 确认/驳回操作 | P0 | US-08 | 代理商 | +| F-21 | 强制通过权 | P1 | US-09 | 品牌方 | +| F-22 | 特例记录与白名单 | P1 | US-09 | 品牌方 | +| F-23 | 规则依据与证据查看 | P1 | US-08 | 代理商/品牌方 | + +#### F-19 风险列表展示 + +**功能描述:** 审核台展示 AI 标记的风险点(红/黄/绿分级)与时间戳。 + +**风险等级:** +- 🔴 红色:硬性违规,必须处理 +- 🟡 黄色:舆情风险,建议检查 +- 🟢 绿色:合规/卖点识别 + +**界面映射:** 代理商端 → 审核决策台 → AI 检查单 + +--- + +#### F-20 确认/驳回操作 + +**功能描述:** 审核员只需点击确认或驳回,无需从头看视频。 + +**操作说明:** +- 驳回:自动将勾选的问题打包发送给达人 +- 通过:流程结束 + +**界面映射:** 代理商端 → 审核决策台 → 决策栏 + +--- + +#### F-21 强制通过权 + +**功能描述:** 品牌方可手动放行过于保守的误报(如达人玩的新梗)。 + +**约束条件:** +- 必须填写放行原因 +- 记录审批人与操作时间,纳入审计日志 + +**界面映射:** 代理商端 → 审核决策台 → 决策栏 → [强制通过] + +--- + +#### F-22 特例记录与白名单 + +**功能描述:** 将当前判断记录为规则白名单/豁免条款。 + +**约束条件:** +- 需品牌方确认后生效 +- 如需用于模型优化,必须确保数据授权与合规评估 + +**界面映射:** +- 代理商端 → 审核决策台 → 决策栏 → [记录为特例] +- 品牌方端 → 规则配置 → 特例记录 + +--- + +#### F-23 规则依据与证据查看 + +**功能描述:** 可查看每条结论的规则依据与证据片段。 + +**验收标准:** 每条结论包含规则版本、模型版本、证据截图/片段与时间戳 + +**界面映射:** 代理商端 → 审核决策台 → AI 检查单(点击展开详情) + +--- + +### 3.5 申诉与仲裁 + +| 功能编号 | 功能名称 | 优先级 | 用户故事 | 使用角色 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| F-24 | 发起申诉 | P1 | - | 达人 | +| F-25 | 申诉令牌管理 | P1 | - | 系统 | +| F-26 | 人工仲裁 | P1 | - | 代理商 | +| F-27 | 申诉结果通知 | P1 | - | 达人 | + +#### F-24 发起申诉 + +**功能描述:** 达人可对每条报错发起申诉。 + +**操作要求:** +- 提供理由输入框(必填,≥ 10 字) +- 可上传补充证据(截图、链接等) +- 消耗申诉令牌 + +**界面映射:** 达人端 → 审核结果页 → [申诉] 按钮 + +--- + +#### F-25 申诉令牌管理 + +**功能描述:** 基于达人信用评分分配令牌配额,申诉成功后令牌返还。 + +**规则说明:** +- 历史表现越好,配额越高 +- 申诉成功后令牌自动返还 + +**界面映射:** 达人端 → 审核结果页 → 申诉弹窗(显示剩余令牌) + +--- + +#### F-26 人工仲裁 + +**功能描述:** 代理商对申诉进行仲裁,记录仲裁结论。 + +**界面映射:** 代理商端 → 工作台 → 申诉待仲裁 + +--- + +#### F-27 申诉结果通知 + +**功能描述:** 申诉结果通过消息中心通知达人。 + +**通知文案:** "您的申诉已通过,AI 已学习您的反馈。" + +**界面映射:** 达人端 → 消息通知中心 + +--- + +### 3.6 版本比对与批量处理 + +| 功能编号 | 功能名称 | 优先级 | 用户故事 | 使用角色 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| F-28 | 版本差异报告 | P2 | US-13 | 代理商 | +| F-29 | 双屏同步播放 | P2 | US-13 | 代理商 | +| F-30 | 批量上传 | P2 | US-11 | 代理商 | +| F-31 | 批量审核 | P2 | US-11 | 代理商 | +| F-32 | 批量导出 | P2 | US-11 | 代理商 | + +#### F-28 版本差异报告 + +**功能描述:** AI 明确告知"V1版本中指出的N个违规点,有X个已修复,Y个未修复"。 + +**展示示例:** +``` +V1 版本指出 3 个违规点:✅ 已修复 2 个 | ❌ 未修复 1 个 +``` + +**界面映射:** 代理商端 → 版本比对视窗 → 顶部统计摘要 + +--- + +#### F-29 双屏同步播放 + +**功能描述:** 左侧 V1,右侧 V2 同步播放,点击条目可跳转到对应时间戳。 + +**界面映射:** 代理商端 → 版本比对视窗 → 双屏模式 + +--- + +#### F-30 批量上传 + +**功能描述:** 支持 ZIP 压缩包批量上传多个视频。 + +**界面映射:** 代理商端 → 批量操作中心 + +--- + +#### F-31 批量审核 + +**功能描述:** 对无问题项批量通过(需二次确认)。 + +**界面映射:** 代理商端 → 批量操作中心 + +--- + +#### F-32 批量导出 + +**功能描述:** 一键导出选中任务的审核报告。 + +**导出格式:** Excel/PDF,包含完整审核证据链 + +**界面映射:** 代理商端 → 批量操作中心 / 数据报表 + +--- + +### 3.7 数据看板与报表 + +| 功能编号 | 功能名称 | 优先级 | 用户故事 | 使用角色 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| F-33 | 核心指标卡片 | P0 | - | 品牌方 | +| F-34 | 趋势图表 | P1 | - | 品牌方 | +| F-35 | 风险预警 | P1 | - | 品牌方 | +| F-36 | 代理商绩效对比 | P1 | - | 品牌方 | +| F-37 | 达人排行榜 | P2 | - | 代理商 | + +#### F-33 核心指标卡片 + +**功能描述:** 展示审核总量、初审通过率、硬性召回率、舆情拦截数、平均审核周期。 + +**界面映射:** 品牌方端 → 数据看板 → 顶部指标卡片 + +--- + +#### F-34 趋势图表 + +**功能描述:** +- 近 30 天审核量与通过率趋势 +- 问题分布饼图(违禁词/竞品/舆情/卖点遗漏) +- 问题高发时段热力图 + +**界面映射:** 品牌方端 → 数据看板 → 可视化图表区 + +--- + +#### F-35 风险预警 + +**功能描述:** 实时预警异常情况。 + +**预警类型:** +- 🔴 紧急:竞品露出集中爆发 +- 🟠 关注:达人连续未通过 +- 🟡 舆情:舆情拦截数异常上升 + +**界面映射:** 品牌方端 → 数据看板 → 风险预警区 + +--- + +#### F-36 代理商绩效对比 + +**功能描述:** 柱状图对比各代理商的审核效率与通过率。 + +**界面映射:** 品牌方端 → 数据看板 → 代理商对比 + +--- + +#### F-37 达人排行榜 + +**功能描述:** 按通过率、响应速度对达人排名,预警问题达人。 + +**界面映射:** 代理商端 → 数据报表 → 达人维度 + +--- + +### 3.8 审计日志与证据导出 + +| 功能编号 | 功能名称 | 优先级 | 用户故事 | 使用角色 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| F-38 | 审核记录查询 | P1 | US-12 | 品牌方 | +| F-39 | 完整审核链路查看 | P1 | US-12 | 品牌方 | +| F-40 | 证据链 PDF 导出 | P1 | US-12 | 品牌方/代理商 | + +#### F-38 审核记录查询 + +**功能描述:** 查看所有审核记录,支持高级筛选(时间/代理商/达人/结果)。 + +**界面映射:** 品牌方端 → 审计日志 → 列表视图 + +--- + +#### F-39 完整审核链路查看 + +**功能描述:** 点击任意记录查看完整审核链路,包含原始视频、AI 报告、人工决策、申诉记录。 + +**界面映射:** 品牌方端 → 审计日志 → 详情页 + +--- + +#### F-40 证据链 PDF 导出 + +**功能描述:** 生成符合法务要求的 PDF 报告。 + +**报告内容:** +- 时间戳:所有操作的精确时间记录 +- 截图:AI 报错对应的视频截图 +- 规则依据:触发的规则版本与具体条款 +- 审核人:操作人身份与电子签名 +- 规则版本号、模型版本号 +- 完整操作日志(不可篡改) + +**界面映射:** 品牌方端 → 审计日志 → 证据链导出 + +--- + +### 3.9 舆情预警中心 + +| 功能编号 | 功能名称 | 优先级 | 用户故事 | 使用角色 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| F-41 | 舆情风险视频监控 | P2 | US-06 | 品牌方 | +| F-42 | 舆情案例库 | P2 | - | 品牌方 | +| F-43 | 舆情阈值设置 | P1 | US-10 | 品牌方 | + +#### F-41 舆情风险视频监控 + +**功能描述:** 近期被 AI 标记为"舆情风险"的视频列表,按风险等级排序。 + +**界面映射:** 品牌方端 → 舆情预警中心 → 实时监控 + +--- + +#### F-42 舆情案例库 + +**功能描述:** 历史舆情事件归档,作为培训素材供代理商学习。 + +**界面映射:** 品牌方端 → 舆情预警中心 → 案例库 + +--- + +#### F-43 舆情阈值设置 + +**功能描述:** 调整 AI 对"油腻"、"性感"、"争议话题"的敏感度,支持按平台差异化配置。 + +**重要约束:** 舆情风险仅作提示,不作为强制拦截依据 + +**界面映射:** 品牌方端 → 规则配置 → 舆情阈值设置 + +--- + +## 4. 功能优先级汇总 + +### 4.1 MVP (P0) - 必须实现 + +| 功能编号 | 功能名称 | 模块 | +| --- | --- | --- | +| F-01 | Brief 文档上传与解析 | Brief 管理 | +| F-02 | 在线文档链接导入 | Brief 管理 | +| F-03 | 平台规则库自动加载 | Brief 管理 | +| F-04 | 区域合规规则切换 | Brief 管理 | +| F-07 | 文本脚本提交与预审 | 脚本预审 | +| F-08 | 违规检测与修改建议 | 脚本预审 | +| F-10 | 视频上传 | 视频审核 | +| F-11 | 多模态联合检测 | 视频审核 | +| F-12 | 竞品 Logo 检测 | 视频审核 | +| F-13 | 违禁词口播检测 | 视频审核 | +| F-14 | 时间戳风险标注 | 视频审核 | +| F-19 | 风险列表展示 | 审核台 | +| F-20 | 确认/驳回操作 | 审核台 | +| F-33 | 核心指标卡片 | 数据看板 | + +### 4.2 V1.1 (P1) - 首版后快速迭代 + +| 功能编号 | 功能名称 | 模块 | +| --- | --- | --- | +| F-05 | 品牌私有规则配置 | Brief 管理 | +| F-06 | 规则版本管理与审计 | Brief 管理 | +| F-09 | 语境理解降低误报 | 脚本预审 | +| F-15 | Brand Safety 软性风险提示 | 视频审核 | +| F-16 | 分区审核规则 | 视频审核 | +| F-17 | 审核进度实时展示 | 视频审核 | +| F-18 | 时间戳修改清单 | 视频审核 | +| F-21 | 强制通过权 | 审核台 | +| F-22 | 特例记录与白名单 | 审核台 | +| F-23 | 规则依据与证据查看 | 审核台 | +| F-24~27 | 申诉与仲裁 | 申诉 | +| F-34~36 | 趋势图表与预警 | 数据看板 | +| F-38~40 | 审计日志与证据导出 | 审计 | +| F-43 | 舆情阈值设置 | 舆情 | + +### 4.3 V2 (P2) - 中长期规划 + +| 功能编号 | 功能名称 | 模块 | +| --- | --- | --- | +| F-28~29 | 版本差异报告与双屏播放 | 版本比对 | +| F-30~32 | 批量上传/审核/导出 | 批量处理 | +| F-37 | 达人排行榜 | 数据报表 | +| F-41~42 | 舆情监控与案例库 | 舆情 | + +--- + +## 5. 角色-功能映射 + +| 功能模块 | 达人 | 代理商 | 品牌方 | +| --- | --- | --- | --- | +| Brief 管理 | 查看 | 上传/编辑 | 配置规则 | +| 脚本预审 | ✅ 提交 | 查看 | 查看 | +| 视频审核 | ✅ 上传 | 查看报告 | 查看报告 | +| 审核台 | ❌ | ✅ 初审 | ✅ 终审/强制通过 | +| 申诉 | ✅ 发起 | ✅ 仲裁 | ❌ | +| 版本比对 | ❌ | ✅ | ✅ | +| 批量处理 | ❌ | ✅ | ✅ | +| 数据看板 | 个人进度 | 项目/达人 | 全局 | +| 规则配置 | ❌ | ❌ | ✅ | +| 审计日志 | ❌ | 所管辖 | 全部 | +| 舆情预警 | ❌ | ❌ | ✅ | + +--- + +## 6. 非功能性要求 + +| 类别 | 要求 | +| --- | --- | +| **可用性** | 月度可用性 ≥ 99.5%,支持灰度发布与快速回滚 | +| **性能** | 1080p、≤ 100MB 视频生成报告 ≤ 5 分钟(排队 ≤ 2 分钟) | +| **安全** | 传输与存储加密;基于角色权限控制;关键操作二次确认 | +| **隐私** | 数据最小化;默认保留 30 天;符合《个保法》与 GDPR | +| **数据本地化** | 国内客户数据存储于中国大陆境内服务器 | +| **审计** | 操作日志可审计且不可篡改 | + +--- + +## 7. 合规约束 + +| 约束类型 | 说明 | +| --- | --- | +| **规则来源** | 必须基于公开法规、平台官方规则或品牌方授权的 Brief | +| **可解释性** | AI 不做黑盒决策,每条结论必须给出证据与规则依据 | +| **辅助决策** | 系统为"辅助工具",不直接触发平台处罚,最终责任由人工承担 | +| **软性风控边界** | 主观风险(油腻/爹味等)仅作提示,不强制拦截 | +| **数据隔离** | 品牌方 Brief 和私有数据严格隔离,不得用于训练通用模型 | +| **在线文档** | 仅支持用户授权的分享链接,不得绕过权限抓取 | + +--- + +## 8. 相关文档 + +| 文档名称 | 说明 | +| --- | --- | +| RequirementsDoc.md | 业务需求文档(用户故事、成功指标) | +| PRD.md | 产品需求文档(功能需求、技术架构) | +| User_Role_Interfaces.md | 用户角色与界面规范 | +| 技术设计文档 (TDD) | 待编写 | +| API 接口规范 | 待编写 | +| 数据字典 | 待编写 | +| 测试计划 | 待编写 | diff --git a/PRD.md b/PRD.md new file mode 100644 index 0000000..8529402 --- /dev/null +++ b/PRD.md @@ -0,0 +1,399 @@ +# PRD.md - 智能视频合规审核系统 + +| 文档类型 | **PRD (Product Requirement Document)** | +| --- | --- | +| **项目名称** | SmartAudit (AI 营销内容合规审核平台) | +| **版本号** | V1.0 | +| **发布日期** | 2026-01-30 | +| **状态** | 草稿 (Draft) | +| **负责人** | 产品经理 | + +--- + +## 版本历史 (Version History) + +| 版本 | 日期 | 作者 | 变更说明 | +| --- | --- | --- | --- | +| V0.1 | 2026-01-30 | - | 基于 RequirementsDoc.md 产出首版 PRD | +| V0.2 | 2026-01-30 | ClaudeCode | 根据 RD 审阅修订:补充技术架构、术语定义、用户故事引用、品牌方工作流 | +| V0.3 | 2026-01-30 | Codex | 合规一致性修订:补充一致性定义、软性风控提示边界与特例记录规范 | +| V0.4 | 2026-01-30 | Claude | 审阅调整:补充产品愿景与量化目标、假设与约束章节、细化背景数据 | + +--- + +## 1. 背景与目标 (Background & Goals) + +### 1.1 背景 + +品牌短视频投放已成主流,但当前人工审核存在严重瓶颈: + +1. **效率低下:** 人工审核一条 3 分钟视频+对比 Brief 平均耗时 15-20 分钟,且需反复修改 3-5 轮 +2. **标准不一:** 不同审核员对"品牌调性"理解不同,导致达人无所适从 +3. **风险高企:** 人工疲劳导致漏判(如竞品露出、边缘违禁词),极易引发公关危机 + +### 1.2 产品愿景 + +打造一款**基于多模态大模型的 B2B SaaS 审核工具**。系统定位为**"智能预审员"**,在人工介入前**自动化拦截 80% 的基础错误和合规风险**,将审核流转周期从"天"缩短到"小时"。 + +### 1.3 目标 + +- 建立可复用的多模态审核能力,实现文本、语音、画面一致审核 +- 在保持合规的前提下,将审核周期从天级缩短至小时级 +- 形成可审计、可申诉、可追溯的审核证据链 + +### 1.4 非目标 (Non-Goals) + +- 不提供视频剪辑或制作工具。 +- 不涉及支付与结算。 +- 不负责发布后数据监测。 +- 不支持直播流实时审核。 +- 不自动触发平台处罚或下架动作。 + +--- + +## 2. 术语与定义 (Glossary) + +| 术语 | 定义 | +| --- | --- | +| Brief | 品牌投放要求文件,包含卖点、禁忌、话术、素材规范等 | +| 违禁词库 | 平台与法律合规要求的规则集合(含极限词、功效词、敏感话题等) | +| 初审通过率 | 仅经过 AI 预审后一次性通过的比例(不进入人工返工) | +| 召回率/误报率 | 在标注测试集中识别到"确实违规"的比例 / 误判为违规的比例 | +| Brand Safety | 涉及价值观、偏见、歧视、舆情争议等非硬性违规风险 | +| 一致性 | 软性风控结论与人工复核结论一致的比例(以人工复核为基准) | +| 版本比对 (Diff) | 针对同一任务的不同版本视频,自动识别修改点和未修改点的能力 | + +--- + +## 3. 成功指标 (Success Metrics) + +| 指标类别 | 指标名称 | 目标值 | 测量方式 | 责任方 | +| --- | --- | --- | --- | --- | +| 效率 | 单条视频人工投入时长 | 从 20 分钟降至 ≤ 5 分钟 | 系统埋点统计(30 天样本) | 产品经理 | +| 质量 | AI 脚本预审后首次通过率 | 提升 ≥ 30% | 对比上线前 30 天基线 | 算法团队 | +| 硬性召回 | 违禁词/竞品 Logo 召回率 | ≥ 95% | 标注测试集评估 | 算法团队 | +| 硬性误报 | 违禁词/竞品 Logo 误报率 | ≤ 5% | 标注测试集评估 | 算法团队 | +| 软性一致性 | 舆情/价值观判断一致性 | ≥ 80% | 人工复核抽样比对 | 运营团队 | +| 用户满意度 | 代理商 NPS | 提升 ≥ 10 分 | 季度问卷调研 | 客户成功 | + +**基线数据采集计划:** 上线前 30 天内完成现有流程的数据埋点,建立各项指标的基线值。 + +--- + +## 4. 目标用户与核心场景 (Personas & Key Scenarios) + +### 4.1 用户角色 + +| 角色 | 描述 | 核心动机 | 典型行为 | +| --- | --- | --- | --- | +| **品牌方 MKT (Brand)** | 甲方市场部负责人,对内容安全负最终责任 | **安全第一**:宁可错杀,不可放过 | 下达 Brief,抽查视频,处理争议 | +| **代理商媒介 (Agency)** | 连接品牌与达人的中间方,系统高频使用者 | **效率至上**:快速过审,减少沟通成本 | 上传 Brief,初审任务,仲裁 | +| **达人/KOL (Creator)** | 内容创作者,系统的被审核端 | **通过率与结算**:希望反馈明确 | 上传脚本/视频,查看报告,申诉 | + +### 4.2 核心场景与优先级 + +> 引用 RequirementsDoc.md 用户故事编号 + +**P0(MVP 必须实现)** +- Brief 上传解析与规则提取 → [US-01] +- 平台规则库加载 → [US-02] +- 脚本预审 → [US-03] +- 视频自动审核(竞品、违禁词、画面风险) → [US-05] +- 审核台风险打点与确认/驳回 → [US-08] + +**P1(首版发布后快速迭代)** +- 语境理解降低误报 → [US-04] +- Brand Safety 软性风险提示 → [US-06] +- 审核进度展示与时间戳修改清单 → [US-07] +- 强制通过权与特例记录 → [US-09] +- 品牌私有规则管理与版本记录 → [US-10] +- 证据链导出 → [US-12] + +**P2(中长期规划)** +- 批量上传/导出 → [US-11] +- 版本差异报告 → [US-13] + +--- + +## 5. 产品范围 (Scope) + +### 5.1 In Scope + +- **全能文档解析引擎:** 支持 PDF/Word/Excel/PPT/图片/在线链接 的 Brief 自动解析与规则结构化 +- **多模态审核核心:** 包含 NLP (文本/语义)、ASR (语音)、OCR (字幕)、CV (画面/物体) 综合检测能力 +- **分区执法逻辑:** 智能区分"广告段"与"剧情段",应用不同审核尺度 +- **舆情风控雷达:** 针对"油腻感"、"价值观风险"、"错别字"的专项检测 +- **交互式审核台:** 支持时间戳打点、风险高亮、版本比对 (Diff) 的 Web 界面 +- **信用与申诉体系:** 包含申诉令牌管理和人工仲裁流程 +- **规则库管理与版本控制:** 支持平台规则库更新、品牌私有规则与白名单配置 +- **权限与多租户隔离:** 支持品牌/代理/达人不同角色的权限与数据隔离 +- **审计日志与报告导出:** 支持导出可追溯的审核证据链 + +### 5.2 Out of Scope + +- 视频剪辑工具:不提供在线剪辑功能,仅提供修改意见 +- 支付与结算:不涉及品牌与达人的资金交易 +- 发布后数据监测:不负责视频发布后的点赞/评论/转化数据分析 +- 自动下架/投诉处理:不直接触发平台处罚或下架动作 +- 直播流/实时切片审核:本期仅支持离线上传视频文件 + +--- + +## 6. 功能需求 (Functional Requirements) + +> 说明:以下以模块划分,标注优先级 (P0/P1/P2),并引用 RD 用户故事编号。 + +### 6.1 Brief 与规则管理 [US-01, US-02, US-10] + +**P0** +- 支持 PDF/Word/Excel/PPT/图片上传与解析 +- 支持已授权在线文档链接导入(如飞书/Notion分享链接) + - **重要约束**:仅支持用户授权的分享链接;不得绕过权限或抓取受限内容 +- 自动提取核心卖点、禁忌词、品牌调性要求 +- 平台规则库按投放平台(抖音、小红书、B站等)自动加载并校验冲突 +- **区域合规支持**:不同地区投放需切换对应法规与平台规则版本 + +**P1** +- 品牌私有规则管理(禁用词、白名单、竞品列表) +- 规则版本管理与变更审计(可追溯的变更记录) + +**验收要点** +- 图文混排 Brief 解析准确率 > 90% +- 规则冲突提示清晰可追溯 + +### 6.2 脚本预审 (Pre-production) [US-03, US-04] + +**P0** +- 支持文本脚本提交与预审 +- 输出违规项、遗漏卖点、建议修改 +- 帮助达人在拍摄前发现问题,避免拍完重拍的沉没成本 + +**P1** +- 语境理解降低误报(区分广告语境与日常语境) + - 例如:不应将"最开心的一天"误判为广告极限词违规 + +**验收要点** +- 广告极限词与非广告语境的区分误报率 ≤ 5%(样本量 ≥ 1,000 句) + +### 6.3 视频智能审核 (Post-production) [US-05, US-06, US-07] + +**P0** +- 支持视频上传(≤ 100MB,1080p) +- ASR/OCR/CV 联合检测 +- 检测竞品 Logo、不雅背景、违禁词口播 +- 输出时间戳级别的风险点(精确到秒数) + +**P1** +- Brand Safety 软性风险提示(油腻、爹味说教、性别偏见等) + - **仅提示不强制拦截**,需人工复核确认 +- 广告段/剧情段分区审核规则 +- **审核进度展示**:在等待期间显示 AI 处理进度(如"正在核对口播...") +- 审核完成后提供带时间戳的修改清单 + +**验收要点** +- 竞品 Logo F1 ≥ 0.85(含画面角落遮挡 30% 场景) +- ASR 字错率 ≤ 10%(普通话 + 主流方言) +- OCR 准确率 ≥ 95%(含复杂背景) +- 报告产出时间 ≤ 5 分钟 + +### 6.4 审核台与人工复核 [US-08, US-09] + +**P0** +- 审核台展示风险列表(红/黄/绿分级)与时间戳 +- 支持确认/驳回操作,无需从头看视频 + +**P1** +- 品牌方"强制通过权":可手动放行过于保守的误报(需记录原因与审批人) +- 支持将特例记录为规则白名单/豁免条款(需品牌方确认) + - 如需用于模型优化,必须确保数据授权与合规评估 +- 可查看规则依据与证据片段 + +**验收要点** +- 每条结论包含规则版本、模型版本、证据截图/片段与时间戳 + +### 6.5 申诉与仲裁 + +**P1** +- 申诉令牌管理与工单流转 +- 人工仲裁流程与记录 +- 审计日志完整可追溯 + +### 6.6 版本差异与批量处理 [US-11, US-13] + +**P2** +- **新旧版本差异报告**:AI 明确告知"V1版本中指出的N个违规点,有X个已修复,Y个未修复" +- 批量上传与批量导出审核报告 + +--- + +## 7. 关键流程 (Key User Flows) + +### 7.1 品牌方工作流 + +1. 制定并下达 Brief 投放要求 +2. 配置品牌私有规则(禁用词、竞品列表、白名单) +3. 抽查最终视频审核报告 +4. 处理严重争议与风险决策 +5. 行使"强制通过权"处理误报 +6. 导出审核证据链用于合规归档 + +### 7.2 代理商工作流 + +1. 创建任务并上传 Brief +2. 系统解析 Brief 并生成规则集 +3. 创建达人任务并发起脚本预审 +4. 达人上传视频,系统自动审核 +5. 审核员在审核台确认/驳回(基于红/黄/绿风险标记) +6. 进行人工仲裁(如有争议) +7. 导出报告与证据链 + +### 7.3 达人工作流 + +1. 上传脚本进行预审 +2. 根据建议修改并提交视频 +3. 查看 AI 审核进度(如"正在核对口播...") +4. 收到带时间戳的修改清单 +5. 触发申诉或修改再提交 + +--- + +## 8. 权限与多租户 (Permissions) + +| 角色 | 可见范围 | 关键权限 | +| --- | --- | --- | +| 品牌方 | 品牌内任务与规则 | 强制通过、规则管理、报告导出、私有规则配置 | +| 代理商 | 代理商管理范围 | 任务创建、审核确认/驳回、批量处理、人工仲裁 | +| 达人 | 自己的任务 | 上传脚本/视频、查看报告、申诉 | + +--- + +## 9. 数据与审计 (Data & Audit) + +### 9.1 核心对象 + +- **任务**:品牌、代理、达人、投放平台、版本号 +- **Brief**:原始文件、解析结构化内容 +- **规则集**:平台规则 + 品牌私有规则 + 白名单 + 规则版本记录 +- **审核记录**:风险项、时间戳、证据片段、风险等级(红/黄/绿) +- **人工决策**:确认/驳回/强制通过 + 操作人 + 操作时间 +- **申诉记录**:申诉原因、仲裁结论、令牌消耗 + +### 9.2 审计要求 [US-12] + +- 全流程日志可追溯、不可篡改 +- 导出报告包含规则版本、模型版本、证据截图/片段与时间戳 +- 支持争议场景下完整审核证据链导出 + +--- + +## 10. 非功能性需求 (NFR) + +- **可用性**:月度可用性 ≥ 99.5%,支持灰度发布与快速回滚 +- **性能**:1080p、≤ 100MB 视频生成报告 ≤ 5 分钟(排队时间不超过 2 分钟) +- **安全**:传输与存储加密;基于角色的权限控制;关键操作二次确认 +- **隐私**:数据最小化访问;默认保留原始视频/报告 30 天,可按品牌配置延长或缩短 +- **合规**:符合《个人信息保护法》与 GDPR;支持数据导出/删除;明确告知数据用途 +- **数据本地化**:国内客户数据存储于中国大陆境内服务器;跨境传输需用户明示同意并符合监管要求 +- **操作日志**:可审计且不可篡改 + +--- + +## 11. 假设与约束 (Assumptions & Constraints) + +- **技术约束:** 视频处理极其消耗算力,需接受"非实时"反馈(深度审核需 1-3 分钟延迟) +- **数据隐私:** 品牌方的 Brief 和私有数据必须严格隔离,不得用于训练通用模型 +- **平台依赖:** 若抖音/小红书的审核规则发生重大变更,系统需在一个工作日内更新规则库 +- **规则来源:** 具体合规规则由品牌/法务提供并确认,平台规则以官方公告为准 +- **在线文档接入:** 仅支持用户授权的分享链接;不得绕过权限或抓取受限内容 +- **区域合规:** 不同地区投放需切换对应法规与平台规则版本 + +--- + +## 12. 合规原则与风控 (Compliance) + +- **规则来源合法**:所有审核标准均需基于公开法律法规、平台官方规则或品牌方授权的私有 Brief;不得未经授权抓取或绕过登录限制 +- **可解释与可申诉**:AI 不做黑盒决策,每条结论必须给出证据片段与规则依据,并支持申诉与人工仲裁 +- **数据授权与最小化**:训练与评测数据需确保授权合规;默认最小化留存,过期自动清理 +- **辅助决策定位**:系统明确定义为"辅助工具",不直接触发下架、投诉或平台处罚动作,最终责任由人工操作员承担 +- **偏见与歧视控制**:涉及主观评价的模型需经过偏见评估与定期复核,确保结论可解释且可追溯 +- **软性风控边界**:主观风险仅作提示,不作为强制拦截依据 + +--- + +## 13. 技术架构概述 (Technical Architecture Overview) + +> 详细架构见技术设计文档 + +``` +┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐ +│ 用户接入层 │ +│ Web Dashboard │ API Gateway │ 飞书/企微机器人 │ SDK │ +└────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘ + │ +┌────────────────────────────▼────────────────────────────────────┐ +│ 业务服务层 │ +│ Brief 解析服务 │ 脚本预审服务 │ 视频审核服务 │ 规则管理服务 │ +└────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘ + │ +┌────────────────────────────▼────────────────────────────────────┐ +│ AI 能力层 │ +│ 多模态 LLM │ ASR 引擎 │ OCR 引擎 │ CV 检测 │ 向量检索 │ +└────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘ + │ +┌────────────────────────────▼────────────────────────────────────┐ +│ 数据与存储层 │ +│ 对象存储 (视频/图片) │ 关系数据库 │ 向量数据库 │ 消息队列 │ +└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘ +``` + +**核心技术依赖:** +- **多模态大模型**:用于语义理解、Brief 解析、舆情判断 +- **ASR/OCR**:支持普通话及主流方言的语音识别,支持复杂背景字幕识别 +- **计算机视觉**:Logo 检测、物体识别、场景分类 +- **消息队列**:异步处理视频审核任务,支持优先级调度 + +--- + +## 14. 里程碑与发布计划 (Milestones) + +- **MVP (P0)**:Brief 解析、规则加载、脚本预审、视频审核、审核台 +- **V1.1 (P1)**:Brand Safety 提示、规则版本、证据链导出、强制通过权、审核进度展示 +- **V2 (P2)**:批量处理、版本差异报告 + +--- + +## 15. 风险与开放问题 (Open Questions) + +| 问题 | 详细描述 | 建议解决方向 | 决策责任人 | +| --- | --- | --- | --- | +| 规则迭代频率 | 平台规则变更频繁,如何确保及时同步? | 建立官方公告订阅 + 人工值班巡检,SLA ≤ 1 工作日 | 运营负责人 | +| 训练数据来源 | 标注成本高、数据授权复杂、敏感数据脱敏 | 优先使用品牌方授权的历史审核数据,建立数据脱敏 Pipeline | 算法 + 法务 | +| 舆情判断边界 | "油腻/爹味"等主观标签由谁最终定义? | 建立"品牌方确认"机制,软性风控仅作提示,不作为强制拦截 | 产品经理 | +| 多语言支持 | 海外投放需支持英语、日语等 | 本期仅支持中文(普通话 + 主流方言),多语言作为 V2 规划 | 产品经理 | +| 模型幻觉风险 | LLM 可能产生不准确的审核结论 | 关键判断必须提供证据片段,人工复核覆盖高风险内容 | 算法团队 | +| 定价与商业模式 | 按视频条数、时长还是座席收费? | 待商业化团队确定,技术架构需支持多种计费维度 | 商业化负责人 | + +--- + +## 16. 相关文档 (References) + +- RequirementsDoc.md - 业务需求文档 +- 技术设计文档 (TDD) - 待编写 +- API 接口规范 - 待编写 +- 数据字典 - 待编写 +- 测试计划 - 待编写 + +--- + +## 17. 缩略语 (Abbreviations) + +| 缩略语 | 全称 | 说明 | +| --- | --- | --- | +| ASR | Automatic Speech Recognition | 自动语音识别 | +| OCR | Optical Character Recognition | 光学字符识别 | +| CV | Computer Vision | 计算机视觉 | +| NLP | Natural Language Processing | 自然语言处理 | +| LLM | Large Language Model | 大语言模型 | +| NPS | Net Promoter Score | 净推荐值 | +| SLA | Service Level Agreement | 服务级别协议 | +| GDPR | General Data Protection Regulation | 通用数据保护条例(欧盟) | diff --git a/User_Role_Interfaces.md b/User_Role_Interfaces.md index ec626e3..b23dcc0 100644 --- a/User_Role_Interfaces.md +++ b/User_Role_Interfaces.md @@ -16,22 +16,27 @@ | --- | --- | --- | --- | | V0.1 | 2026-01-30 | Gemini | 初稿:角色权限、三端界面设计 | | V1.0 | 2026-02-02 | Claude | 审阅补充:导航结构、数据看板、响应式/无障碍设计、错误处理规范 | +| V1.1 | 2026-02-02 | Claude | 与 RD/PRD 对齐:补充用户故事引用、区域合规、特例记录规范、证据链权限 | --- ## 1. 角色权限矩阵 (Role-Permission Matrix) 在进入界面细节前,先明确各角色在系统中的能力边界。 + +> 对应 PRD 第8章、RequirementsDoc 第3章 + | 功能模块 | 👤 达人 (Creator) | 👥 代理商 (Agency) | 🛡️ 品牌方 (Brand) | | --- | --- | --- | --- | | **终端设备** | **Mobile (主) / Desktop** | **Desktop (主)** | **Desktop (主)** | | **Brief 管理** | 查看任务详情 | ✅ 上传/解析/编辑 Brief | ✅ 全局规则配置 | -| **脚本/视频提交** | ✅ 上传 & 修改 | ❌ 不可提交 | ❌ 不可提交 | -| **查看 AI 报告** | ✅ 仅查看自己的 | ✅ 查看所管辖达人的 | ✅ 查看所有 | -| **审核决策** | ❌ 无权 | ✅ 初审 (驳回/通过) | ✅ 终审 / 强制通过 | +| **脚本/视频提交** | ✅ 上传 & 修改 [US-03] | ❌ 不可提交 | ❌ 不可提交 | +| **查看 AI 报告** | ✅ 仅查看自己的 [US-07] | ✅ 查看所管辖达人的 | ✅ 查看所有 | +| **审核决策** | ❌ 无权 | ✅ 初审 (驳回/通过) [US-08] | ✅ 终审 / 强制通过 [US-09] | | **申诉功能** | ✅ 发起申诉 (消耗令牌) | ✅ 仲裁申诉 | ❌ 无需申诉 | +| **证据链导出** | ❌ 无权 | ✅ 导出所管辖任务 | ✅ 导出全部 [US-12] | | **数据看板** | 仅看个人任务进度 | 整体进度 / 达人排名 | 全局合规率 / 舆情风控 | -| **系统配置** | ❌ 无权 | ❌ 无权 | ✅ 规则库/阈值/白名单配置 | +| **系统配置** | ❌ 无权 | ❌ 无权 | ✅ 规则库/阈值/白名单/区域合规 [US-10] | | **用户管理** | ❌ 无权 | ✅ 管理所属达人 | ✅ 管理代理商与达人 | --- @@ -84,17 +89,20 @@ * **状态概览:** 卡片式布局,显示当前任务状态(待提交、AI审核中、需修改、已通过)。 * **行动号召 (CTA):** 针对不同状态显示醒目按钮,如 `[上传脚本]` 或 `[查看修改意见]`。 -### 2.2 智能上传与扫描页 (The Magic Scanner) +### 2.2 智能上传与扫描页 (The Magic Scanner) [US-03, US-07] 这是达人等待 AI 结果的页面,必须缓解等待焦虑(Wait-time Anxiety)。 -* **文件支持:** 支持粘贴文本、上传文档、上传视频文件。 -* **透明思考 UI:** -* 屏幕中央显示 AI 正在扫描的动态波纹。 -* **滚动日志 (Rolling Log):** 实时显示 AI 动作,例如: -> 🔍 *正在解析 Brief 核心卖点...* -> 👁️ *正在逐帧检测竞品 Logo...* -> 🧠 *正在分析口播情感色彩...* +* **文件支持:** 支持粘贴文本、上传文档、上传视频文件(≤ 100MB,1080p) +* **透明思考 UI:** 实时显示 AI 处理进度 + * 屏幕中央显示 AI 正在扫描的动态波纹 + * **进度指示器:** 显示当前处理阶段和预估剩余时间 + * **滚动日志 (Rolling Log):** 实时显示 AI 动作,例如: + > 🔍 *正在解析 Brief 核心卖点...* + > 👁️ *正在逐帧检测竞品 Logo...* + > 🧠 *正在分析口播情感色彩...* + > ✅ *口播检测完成,正在核对卖点覆盖...* +* **离开提示:** 深度审核约需 1-3 分钟,可选择离开并通过微信通知结果 @@ -121,8 +129,14 @@ * **申诉入口:** -* 在每一条报错旁边提供 `[ 申诉 ]` 按钮。 -* **申诉弹窗:** 显示剩余令牌数量(如:剩余 2 次),并提供理由输入框。 + * 在每一条报错旁边提供 `[ 申诉 ]` 按钮 + * **申诉弹窗:** + * 显示剩余令牌数量(如:剩余 2 次) + * 令牌配额基于达人信用评分(历史表现越好,配额越高) + * 提供理由输入框(必填,≥ 10 字) + * 可上传补充证据(截图、链接等) + * **申诉流程:** 提交 → 代理商仲裁 → 结果通知 + * **令牌返还:** 申诉成功后令牌自动返还 ### 2.4 消息通知中心 (Notification Center) @@ -160,67 +174,78 @@ * **待办事项:** 醒目显示 `待人工复核 (12)`、`申诉待仲裁 (3)`。 * **项目概览:** 显示当前 Brief 下的所有达人提交进度条。 -### 3.2 Brief 配置中心 (Brief Setup) +### 3.2 Brief 配置中心 (Brief Setup) [US-01, US-02] -* **全能解析器:** 巨大的拖拽上传区域。 +* **全能解析器:** 巨大的拖拽上传区域 + * 支持 PDF/Word/Excel/PPT/图片上传 + * **在线文档链接导入:** 支持飞书/Notion 等已授权分享链接 + * ⚠️ **重要约束:** 仅支持用户授权的分享链接;不得绕过权限或抓取受限内容 +* **投放平台选择:** 选择目标平台(抖音/小红书/B站等),自动加载对应平台规则库 +* **区域合规切换:** 不同地区投放可切换对应法规与平台规则版本 * **规则确认区 (Split View):** -* 左侧:原始 PDF/文档预览。 -* 右侧:AI 提取出的**结构化规则表单**(可编辑)。 -* *必含词:* [美白] [淡斑] (支持手动增删) -* *禁忌词:* [药用] [治疗] -* *参考图:* (显示 AI 从 Brief 提取的 3 张参考图) + * 左侧:原始 PDF/文档预览 + * 右侧:AI 提取出的**结构化规则表单**(可编辑) + * *必含词:* [美白] [淡斑] (支持手动增删) + * *禁忌词:* [药用] [治疗] + * *参考图:* (显示 AI 从 Brief 提取的 3 张参考图) + * **规则冲突提示:** 若 Brief 要求与平台规则冲突,高亮显示并给出建议 -### 3.3 核心审核决策台 (The Review Cockpit) ✨ *核心功能* +### 3.3 核心审核决策台 (The Review Cockpit) ✨ *核心功能* [US-05, US-08] 这是系统最复杂的界面,用于人工复核 AI 的结果。 **布局结构:** * **左侧:视频播放器** -* **智能进度条:** 进度条上打满 colored dots。 -* 🔴 红点:硬伤(点击跳转)。 -* 🟠 橙点:油腻/舆情风险。 -* 🟢 绿点:成功识别到的卖点(High-light)。 - - -* **画中画参考:** 播放器角落可悬浮 Brief 中的参考图,方便对比(如对比手持产品的手势)。 - + * **智能进度条:** 进度条上打满 colored dots + * 🔴 红点:硬伤(点击跳转) + * 🟠 橙点:油腻/舆情风险 + * 🟢 绿点:成功识别到的卖点(High-light) + * **画中画参考:** 播放器角落可悬浮 Brief 中的参考图,方便对比(如对比手持产品的手势) * **右侧:AI 检查单 (The Checklist)** -* **分区一:硬性合规 (Hard Rules)** -* [✅] 违禁词检测 -* [✅] 竞品 Logo 检测 - - -* **分区二:Brief 完成度 (Brief Compliance)** -* [❌] 卖点:未提及“24小时持妆” (AI 提示:全程未检测到相关语义) - - -* **分区三:舆情雷达 (Sentiment Radar)** -* [⚠️] **00:42 油腻预警:** 达人表情过于夸张,建议检查。 - - - + * **分区一:硬性合规 (Hard Rules)** — 必须处理 + * [✅] 违禁词检测 + * [✅] 竞品 Logo 检测 + * **分区二:Brief 完成度 (Brief Compliance)** + * [❌] 卖点:未提及"24小时持妆" (AI 提示:全程未检测到相关语义) + * **分区三:舆情雷达 (Sentiment Radar)** [US-06] + * [⚠️] **00:42 油腻预警:** 达人表情过于夸张,建议检查 + * ⚠️ **重要说明:** 软性风险(油腻/爹味/性别偏见等)**仅作提示,不强制拦截**,需人工复核确认 * **底部:决策栏 (Action Bar)** -* `[ 驳回 ]`:点击后,自动将勾选的问题打包发送给达人。 -* `[ 强制通过 ]`:忽略 AI 的黄色警告,强制放行(需填写备注)。 -* `[ 通过 ]`:流程结束。 + * `[ 驳回 ]`:点击后,自动将勾选的问题打包发送给达人 + * `[ 强制通过 ]` [US-09]:忽略 AI 的黄色警告,强制放行 + * **必须填写放行原因**(如"达人玩的新梗,品牌方认可") + * **记录审批人**与操作时间,纳入审计日志 + * `[ 记录为特例 ]`:将当前判断记录为规则白名单/豁免条款 + * 需品牌方确认后生效 + * 如需用于模型优化,必须确保数据授权与合规评估 + * `[ 通过 ]`:流程结束 -### 3.4 版本比对视窗 (Diff View) +### 3.4 版本比对视窗 (Diff View) [US-13] 当达人提交 V2 版本时触发。 -* **双屏模式:** 左侧 V1,右侧 V2(同步播放)。 +* **顶部统计摘要:** + ``` + ┌─────────────────────────────────────────────────────┐ + │ 📊 版本差异报告 │ + │ V1 版本指出 3 个违规点:✅ 已修复 2 个 | ❌ 未修复 1 个 │ + └─────────────────────────────────────────────────────┘ + ``` +* **双屏模式:** 左侧 V1,右侧 V2(同步播放) * **差异高亮:** - * 右侧列表仅显示 **"V1 报错点"** 的修复情况。 - * 状态:`已修复 ✅` 或 `未修复 ❌`。 + * 右侧列表仅显示 **"V1 报错点"** 的修复情况 + * 状态:`已修复 ✅` 或 `未修复 ❌` + * 点击条目可跳转到对应时间戳,V1/V2 同步定位 +* **快速决策:** 若所有违规点均已修复,提供"快速通过"按钮 ### 3.5 达人管理 (Creator Management) @@ -258,11 +283,13 @@ * 支持导出 Excel/PDF 格式 * 支持定时邮件订阅周报 -### 3.7 批量操作中心 (Batch Operations) +### 3.7 批量操作中心 (Batch Operations) [US-11] * **批量上传:** 支持 ZIP 压缩包批量上传多个视频 * **批量审核:** 对无问题项批量通过(需二次确认) * **批量导出:** 一键导出选中任务的审核报告 + * 支持 Excel/PDF 格式 + * 包含完整审核证据链 --- @@ -275,14 +302,16 @@ 品牌方需要一目了然地掌握整体合规状况。 +> 对应 PRD 成功指标:人工投入时长、初审通过率、召回率/误报率、舆情一致性 + **顶部指标卡片:** ``` -┌─────────────┬─────────────┬─────────────┬─────────────┐ -│ 📊 本月 │ ✅ 初审 │ ⚠️ 舆情 │ ⏱️ 平均 │ -│ 审核总量 │ 通过率 │ 拦截数 │ 审核周期 │ -│ 1,234 │ 78.5% │ 23 │ 4.2 小时 │ -│ ↑12% │ ↑5.2% │ ↓18% │ ↓32% │ -└─────────────┴─────────────┴─────────────┴─────────────┘ +┌─────────────┬─────────────┬─────────────┬─────────────┬─────────────┐ +│ 📊 本月 │ ✅ 初审 │ 🎯 硬性 │ ⚠️ 舆情 │ ⏱️ 平均 │ +│ 审核总量 │ 通过率 │ 召回率 │ 拦截数 │ 审核周期 │ +│ 1,234 │ 78.5% │ 96.2% │ 23 │ 4.2 小时 │ +│ ↑12% │ ↑5.2% │ 目标≥95% │ ↓18% │ 目标≤5分钟 │ +└─────────────┴─────────────┴─────────────┴─────────────┴─────────────┘ ``` **可视化图表区:** @@ -290,27 +319,37 @@ * **问题分布:** 饼图展示违规类型占比(违禁词 / 竞品 / 舆情 / 卖点遗漏) * **代理商对比:** 柱状图对比各代理商的审核效率与通过率 * **热力图:** 问题高发时段分布(帮助优化审核资源配置) +* **舆情一致性:** 软性风控判断与人工复核的一致率(目标 ≥ 80%) **风险预警区:** * 🔴 **紧急:** "代理商A在过去24小时内有5条视频触发'竞品露出',请关注" * 🟠 **关注:** "达人B连续3次提交未通过,建议沟通" +* 🟡 **舆情:** "本周舆情风险拦截数异常上升,建议检查阈值设置" -### 4.2 全局规则配置 (Rule Engine) +### 4.2 全局规则配置 (Rule Engine) [US-10] * **黑白名单管理:** * **禁用词库:** 支持分类管理(广告法 / 平台规则 / 品牌私有) * **竞品列表:** 上传竞品 Logo 图库,支持相似度阈值设置 * **白名单:** 允许特定达人/场景豁免某些规则 + * **特例记录:** 查看从审核台记录的豁免条款,支持确认/撤销 + +* **区域合规配置:** + * 支持按投放地区切换法规版本(中国大陆 / 港澳台 / 海外) + * 不同地区规则库独立管理 + * 切换时自动校验现有 Brief 与新规则的兼容性 * **舆情阈值设置:** * 调整 AI 对"油腻"、"性感"、"争议话题"的敏感度 * 支持 High / Medium / Low 三档 * 支持按平台差异化配置(抖音 vs 小红书) + * ⚠️ **提示:** 舆情风险仅作提示,不作为强制拦截依据 * **规则版本管理:** - * 规则变更历史可追溯 + * 规则变更历史可追溯(含变更人、变更时间、变更内容) * 支持回滚到历史版本 * 变更需审批生效(防止误操作) + * **平台规则同步:** 抖音/小红书规则变更时,系统在 1 工作日内更新并通知 ### 4.3 代理商管理 (Agency Management) @@ -327,7 +366,7 @@ * 代理商月度评分卡 * 问题率对比排名 -### 4.4 审计日志 (Audit Log) +### 4.4 审计日志 (Audit Log) [US-12] * **列表视图:** 查看所有审核记录,支持高级筛选 * 按时间范围 / 代理商 / 达人 / 审核结果筛选 @@ -340,10 +379,13 @@ * 申诉记录(如有) * **证据链导出:** 生成符合法务要求的 PDF 报告,包含: - * 审核人签名(电子) - * AI 报错截图与时间戳 - * 人工决策依据 - * 完整操作日志 + * **时间戳:** 所有操作的精确时间记录 + * **截图:** AI 报错对应的视频截图 + * **规则依据:** 触发的规则版本与具体条款 + * **审核人:** 操作人身份与电子签名 + * **规则版本号:** 审核时使用的规则库版本 + * **模型版本号:** AI 检测时使用的模型版本 + * 完整操作日志(不可篡改) ### 4.5 舆情预警中心 (Brand Safety Center)