63c77323ca
- 补充用户故事引用 [US-01~US-13] - 角色权限矩阵新增"证据链导出"权限 - Brief 配置补充在线文档链接、区域合规切换 - 审核决策台补充软性风控边界、强制通过记录规范 - 版本比对补充违规点修复统计摘要 - 规则配置补充区域合规、特例记录管理 - 审计日志细化证据链导出字段 Co-Authored-By: Claude Opus 4.5 <noreply@anthropic.com>
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# User_Role_Interfaces.md - 用户角色与界面规范
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| 文档类型 | **UI/UX Spec (Interface Definitions)** |
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| **项目名称** | SmartAudit (AI 营销内容合规审核平台) |
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| **版本号** | V1.0 |
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| **发布日期** | 2026-01-30 |
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| **关联文档** | RequirementsDoc.md (RD), PRD.md |
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| **侧重** | 角色权限、核心页面布局、交互逻辑 |
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## 版本历史 (Version History)
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| 版本 | 日期 | 作者 | 变更说明 |
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| V0.1 | 2026-01-30 | Gemini | 初稿：角色权限、三端界面设计 |
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| V1.0 | 2026-02-02 | Claude | 审阅补充：导航结构、数据看板、响应式/无障碍设计、错误处理规范 |
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| V1.1 | 2026-02-02 | Claude | 与 RD/PRD 对齐：补充用户故事引用、区域合规、特例记录规范、证据链权限 |
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## 1. 角色权限矩阵 (Role-Permission Matrix)
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在进入界面细节前，先明确各角色在系统中的能力边界。
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> 对应 PRD 第8章、RequirementsDoc 第3章
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| 功能模块 | 👤 达人 (Creator) | 👥 代理商 (Agency) | 🛡️ 品牌方 (Brand) |
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| **终端设备** | **Mobile (主) / Desktop** | **Desktop (主)** | **Desktop (主)** |
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| **Brief 管理** | 查看任务详情 | ✅ 上传/解析/编辑 Brief | ✅ 全局规则配置 |
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| **脚本/视频提交** | ✅ 上传 & 修改 [US-03] | ❌ 不可提交 | ❌ 不可提交 |
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| **查看 AI 报告** | ✅ 仅查看自己的 [US-07] | ✅ 查看所管辖达人的 | ✅ 查看所有 |
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| **审核决策** | ❌ 无权 | ✅ 初审 (驳回/通过) [US-08] | ✅ 终审 / 强制通过 [US-09] |
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| **申诉功能** | ✅ 发起申诉 (消耗令牌) | ✅ 仲裁申诉 | ❌ 无需申诉 |
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| **证据链导出** | ❌ 无权 | ✅ 导出所管辖任务 | ✅ 导出全部 [US-12] |
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| **数据看板** | 仅看个人任务进度 | 整体进度 / 达人排名 | 全局合规率 / 舆情风控 |
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| **系统配置** | ❌ 无权 | ❌ 无权 | ✅ 规则库/阈值/白名单/区域合规 [US-10] |
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| **用户管理** | ❌ 无权 | ✅ 管理所属达人 | ✅ 管理代理商与达人 |
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## 1.1 各端导航结构 (Navigation Structure)
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### 达人端 (Mobile-First)
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│ 底部导航栏 (Tab Bar) │
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├─────────┬─────────┬─────────┬───────┤
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│ 🏠 │ 📤 │ 🔔 │ 👤 │
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│ 任务 │ 上传 │ 消息 │ 我的 │
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└─────────┴─────────┴─────────┴───────┘
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### 代理商端 (Desktop Sidebar)
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┌──────────────────────────────────────────────┐
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│ 📊 工作台 (Dashboard) │
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│ 📋 Brief 管理 │
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│ ✅ 审核台 (Review) │
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│ 👥 达人管理 │
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│ 📈 数据报表 │
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│ ⚙️ 设置 │
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└──────────────────────────────────────────────┘
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### 品牌方端 (Desktop Sidebar)
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┌──────────────────────────────────────────────┐
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│ 📊 数据看板 (Analytics) │
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│ 🛡️ 规则配置 (Rule Engine) │
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│ 📋 审计日志 (Audit Log) │
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│ 👥 代理商管理 │
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│ 🔔 舆情预警 │
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│ ⚙️ 系统设置 │
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└──────────────────────────────────────────────┘
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## 2. 界面详解：达人端 (The Creator Portal)
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**设计目标：** 极简、透明、减少焦虑。让达人像发朋友圈一样简单地完成合规检查。
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**核心设备：** 手机浏览器 (Mobile Web) / 小程序。
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### 2.1 任务列表页 (Task List)
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* **状态概览：** 卡片式布局，显示当前任务状态（待提交、AI审核中、需修改、已通过）。
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* **行动号召 (CTA):** 针对不同状态显示醒目按钮，如 `[上传脚本]` 或 `[查看修改意见]`。
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### 2.2 智能上传与扫描页 (The Magic Scanner) [US-03, US-07]
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这是达人等待 AI 结果的页面，必须缓解等待焦虑（Wait-time Anxiety）。
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* **文件支持：** 支持粘贴文本、上传文档、上传视频文件（≤ 100MB，1080p）
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* **透明思考 UI：** 实时显示 AI 处理进度
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* 屏幕中央显示 AI 正在扫描的动态波纹
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* **进度指示器：** 显示当前处理阶段和预估剩余时间
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* **滚动日志 (Rolling Log):** 实时显示 AI 动作，例如：
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> 🔍 *正在解析 Brief 核心卖点...*
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> 👁️ *正在逐帧检测竞品 Logo...*
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> 🧠 *正在分析口播情感色彩...*
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> ✅ *口播检测完成，正在核对卖点覆盖...*
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* **离开提示：** 深度审核约需 1-3 分钟，可选择离开并通过微信通知结果
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### 2.3 审核结果反馈页 (Audit Report)
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当 AI 发现问题时，不能直接把 JSON 扔给达人，要翻译成“人话”。
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* **结果横幅：**
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* 🔴 **未通过 (Blocked):** 存在硬性违规，必须修改。
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* 🟡 **建议修改 (Warning):** 存在舆情风险或卖点遗漏，建议优化。
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* 🟢 **AI 初审通过:** 已自动转交人工复核。
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* **修改清单 (Action Items):**
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* **时间轴跳转：** 点击报错条目，视频自动跳转到对应秒数（例如 00:15）。
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* **错误详情：**
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* *错误类型：* 广告法违禁词
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* *原内容：* “全网第一”
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* *AI建议：* 建议改为“深受喜爱”或“销量领先”。
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* **申诉入口：**
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* 在每一条报错旁边提供 `[ 申诉 ]` 按钮
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* **申诉弹窗：**
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* 显示剩余令牌数量（如：剩余 2 次）
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* 令牌配额基于达人信用评分（历史表现越好，配额越高）
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* 提供理由输入框（必填，≥ 10 字）
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* 可上传补充证据（截图、链接等）
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* **申诉流程：** 提交 → 代理商仲裁 → 结果通知
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* **令牌返还：** 申诉成功后令牌自动返还
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### 2.4 消息通知中心 (Notification Center)
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达人需要及时获知任务状态变化，避免反复主动查询。
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* **通知类型：**
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* 🔔 **任务分配：** "您有一个新任务【XX品牌618推广】，请在 3 天内提交脚本"
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* ✅ **审核通过：** "恭喜！您的视频已通过审核，可安排发布"
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* ❌ **需要修改：** "您的视频有 2 处需修改，点击查看详情"
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* 💬 **申诉结果：** "您的申诉已通过，AI 已学习您的反馈"
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* **通知渠道：**
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* App 内消息中心（必选）
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* 微信服务号推送（可选）
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* 短信提醒（仅紧急/超时）
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### 2.5 历史记录页 (History)
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* **任务归档：** 按品牌/时间筛选已完成的任务
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* **数据统计：**
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* 累计完成任务数
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* 一次通过率（个人）
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* 平均修改轮次
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* **证书导出：** 支持导出"合规达人"认证徽章（达到一定通过率后解锁）
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## 3. 界面详解：代理商端 (The Agency Console)
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**设计目标：** 高效、批量、上帝视角。
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**核心设备：** 桌面端 (Desktop Web)。
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### 3.1 工作台 (Dashboard)
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* **待办事项：** 醒目显示 `待人工复核 (12)`、`申诉待仲裁 (3)`。
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* **项目概览：** 显示当前 Brief 下的所有达人提交进度条。
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### 3.2 Brief 配置中心 (Brief Setup) [US-01, US-02]
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* **全能解析器：** 巨大的拖拽上传区域
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* 支持 PDF/Word/Excel/PPT/图片上传
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* **在线文档链接导入：** 支持飞书/Notion 等已授权分享链接
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* ⚠️ **重要约束：** 仅支持用户授权的分享链接；不得绕过权限或抓取受限内容
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* **投放平台选择：** 选择目标平台（抖音/小红书/B站等），自动加载对应平台规则库
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* **区域合规切换：** 不同地区投放可切换对应法规与平台规则版本
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* **规则确认区 (Split View):**
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* 左侧：原始 PDF/文档预览
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* 右侧：AI 提取出的**结构化规则表单**（可编辑）
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* *必含词：* [美白] [淡斑] (支持手动增删)
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* *禁忌词：* [药用] [治疗]
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* *语义卖点：* [产品核心功效] [使用场景] (支持手动增删，AI 基于语义理解而非关键词匹配)
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* *调性标签：* [年轻活力] [专业可信] (支持手动选择/自定义)
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* *时序要求：* [产品同框 > 5秒] [品牌名提及 ≥ 3次] (支持手动配置)
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* *参考图：* (显示 AI 从 Brief 提取的参考图，支持增删)
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* **规则冲突提示：** 若 Brief 要求与平台规则冲突，高亮显示并给出建议
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> 💡 **软广/种草内容审核说明：** 软性植入内容通常没有明确的关键词，系统通过**语义理解**而非关键词匹配来检测卖点覆盖情况。例如，"产品核心功效"是一个语义概念，AI 会理解达人是否表达了产品的功效，而不是简单搜索某个具体词汇。
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### 3.3 核心审核决策台 (The Review Cockpit) ✨ *核心功能* [US-05, US-08]
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这是系统最复杂的界面，用于人工复核 AI 的结果。
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**布局结构：**
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* **左侧：视频播放器**
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* **智能进度条：** 进度条上打满 colored dots
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* 🔴 红点：硬伤（点击跳转）
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* 🟠 橙点：油腻/舆情风险
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* 🟢 绿点：成功识别到的卖点（High-light）
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* **画中画参考：** 播放器角落可悬浮 Brief 中的参考图，方便对比（如对比手持产品的手势）
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* **右侧：AI 检查单 (The Checklist)**
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* **分区一：硬性合规 (Hard Rules)** — 必须处理
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* [✅] 违禁词检测
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* [✅] 竞品 Logo 检测
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* **分区二：Brief 完成度 (Brief Compliance)**
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* [❌] 卖点：未提及"24小时持妆" (AI 提示：全程未检测到相关语义)
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* **分区三：舆情雷达 (Sentiment Radar)** [US-06]
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* [⚠️] **00:42 油腻预警：** 达人表情过于夸张，建议检查
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* ⚠️ **重要说明：** 软性风险（油腻/爹味/性别偏见等）**仅作提示，不强制拦截**，需人工复核确认
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* **底部：决策栏 (Action Bar)**
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* `[ 驳回 ]`：点击后，自动将勾选的问题打包发送给达人
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* `[ 强制通过 ]` [US-09]：忽略 AI 的黄色警告，强制放行
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* **必须填写放行原因**（如"达人玩的新梗，品牌方认可"）
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* **记录审批人**与操作时间，纳入审计日志
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* `[ 记录为特例 ]`：将当前判断记录为规则白名单/豁免条款
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* 需品牌方确认后生效
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* 如需用于模型优化，必须确保数据授权与合规评估
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* `[ 通过 ]`：流程结束
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### 3.4 版本比对视窗 (Diff View) [US-13]
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当达人提交 V2 版本时触发。
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* **顶部统计摘要：**
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│ 📊 版本差异报告 │
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│ V1 版本指出 3 个违规点：✅ 已修复 2 个 | ❌ 未修复 1 个 │
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└─────────────────────────────────────────────────────┘
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* **双屏模式：** 左侧 V1，右侧 V2（同步播放）
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* **差异高亮：**
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* 右侧列表仅显示 **"V1 报错点"** 的修复情况
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* 状态：`已修复 ✅` 或 `未修复 ❌`
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* 点击条目可跳转到对应时间戳，V1/V2 同步定位
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* **快速决策：** 若所有违规点均已修复，提供"快速通过"按钮
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### 3.5 达人管理 (Creator Management)
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* **达人列表：**
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* 显示所有关联达人的基本信息、信用评分、历史通过率
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* 支持按平台（抖音/小红书/B站）、状态（活跃/休眠）筛选
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* **达人画像卡片：**
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* 基本信息：昵称、平台账号、粉丝量级
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* 合作数据：累计任务数、一次通过率、平均响应时长
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* 信用评分：基于历史表现的信用分（影响申诉令牌配额）
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* **批量操作：**
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* 批量分配任务
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* 批量发送催促通知
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* 批量导出达人数据
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### 3.6 数据报表 (Analytics Reports)
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* **项目维度：**
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* 当前项目进度：已提交 / 审核中 / 已通过 / 待修改
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* 平均审核周期（从提交到最终通过）
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* 修改轮次分布图
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* **达人维度：**
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* 达人排行榜（按通过率、响应速度）
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* 问题达人预警（连续多次未通过）
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* **问题类型分析：**
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* 高频违规词 TOP 10
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* 常见遗漏卖点统计
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* 舆情风险分布
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* **导出功能：**
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* 支持导出 Excel/PDF 格式
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* 支持定时邮件订阅周报
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### 3.7 批量操作中心 (Batch Operations) [US-11]
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* **批量上传：** 支持 ZIP 压缩包批量上传多个视频
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* **批量审核：** 对无问题项批量通过（需二次确认）
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* **批量导出：** 一键导出选中任务的审核报告
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* 支持 Excel/PDF 格式
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* 包含完整审核证据链
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## 4. 界面详解：品牌方端 (The Brand Admin)
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**设计目标：** 监管、配置、数据沉淀、风险预警。
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**核心设备：** 桌面端 (Desktop Web)。
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### 4.1 数据看板 (Executive Dashboard) ✨ *核心功能*
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品牌方需要一目了然地掌握整体合规状况。
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> 对应 PRD 成功指标：人工投入时长、初审通过率、召回率/误报率、舆情一致性
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**顶部指标卡片：**
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┌─────────────┬─────────────┬─────────────┬─────────────┬─────────────┐
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│ 📊 本月 │ ✅ 初审 │ 🎯 硬性 │ ⚠️ 舆情 │ ⏱️ 平均 │
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│ 审核总量 │ 通过率 │ 召回率 │ 拦截数 │ 审核周期 │
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│ 1,234 │ 78.5% │ 96.2% │ 23 │ 4.2 小时 │
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│ ↑12% │ ↑5.2% │ 目标≥95% │ ↓18% │ 目标≤5分钟 │
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└─────────────┴─────────────┴─────────────┴─────────────┴─────────────┘
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**可视化图表区：**
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* **趋势图：** 近 30 天审核量与通过率趋势
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* **问题分布：** 饼图展示违规类型占比（违禁词 / 竞品 / 舆情 / 卖点遗漏）
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* **代理商对比：** 柱状图对比各代理商的审核效率与通过率
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* **热力图：** 问题高发时段分布（帮助优化审核资源配置）
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* **舆情一致性：** 软性风控判断与人工复核的一致率（目标 ≥ 80%）
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**风险预警区：**
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* 🔴 **紧急：** "代理商A在过去24小时内有5条视频触发'竞品露出'，请关注"
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* 🟠 **关注：** "达人B连续3次提交未通过，建议沟通"
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* 🟡 **舆情：** "本周舆情风险拦截数异常上升，建议检查阈值设置"
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### 4.2 全局规则配置 (Rule Engine) [US-10]
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* **黑白名单管理：**
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* **禁用词库：** 支持分类管理（广告法 / 平台规则 / 品牌私有）
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* **竞品列表：** 上传竞品 Logo 图库，支持相似度阈值设置
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* **白名单：** 允许特定达人/场景豁免某些规则
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* **特例记录：** 查看从审核台记录的豁免条款，支持确认/撤销
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* **区域合规配置：**
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* 支持按投放地区切换法规版本（中国大陆 / 港澳台 / 海外）
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* 不同地区规则库独立管理
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* 切换时自动校验现有 Brief 与新规则的兼容性
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* **舆情阈值设置：**
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* 调整 AI 对"油腻"、"性感"、"争议话题"的敏感度
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* 支持 High / Medium / Low 三档
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* 支持按平台差异化配置（抖音 vs 小红书）
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* ⚠️ **提示：** 舆情风险仅作提示，不作为强制拦截依据
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* **规则版本管理：**
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* 规则变更历史可追溯（含变更人、变更时间、变更内容）
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* 支持回滚到历史版本
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* 变更需审批生效（防止误操作）
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* **平台规则同步：** 抖音/小红书规则变更时，系统在 1 工作日内更新并通知
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### 4.3 代理商管理 (Agency Management)
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* **代理商列表：**
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* 显示合作代理商及其绑定的品牌项目
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* 数据指标：管理达人数、审核量、通过率、平均周期
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* **权限配置：**
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* 可见的 Brief 范围
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* 是否允许"强制通过"
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* 申诉仲裁权限
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* **绩效评估：**
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* 代理商月度评分卡
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* 问题率对比排名
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### 4.4 审计日志 (Audit Log) [US-12]
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* **列表视图：** 查看所有审核记录，支持高级筛选
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* 按时间范围 / 代理商 / 达人 / 审核结果筛选
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* 关键词搜索（搜索视频标题、报错内容）
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* **详情页：** 点击任意记录查看完整审核链路
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* 原始视频（带时间戳标注）
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* AI 检测报告全文
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* 人工决策记录（谁在什么时间做了什么操作）
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* 申诉记录（如有）
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* **证据链导出：** 生成符合法务要求的 PDF 报告，包含：
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* **时间戳：** 所有操作的精确时间记录
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* **截图：** AI 报错对应的视频截图
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* **规则依据：** 触发的规则版本与具体条款
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* **审核人：** 操作人身份与电子签名
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* **规则版本号：** 审核时使用的规则库版本
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* **模型版本号：** AI 检测时使用的模型版本
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* 完整操作日志（不可篡改）
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### 4.5 舆情预警中心 (Brand Safety Center)
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* **实时监控：**
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* 近期被 AI 标记为"舆情风险"的视频列表
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* 按风险等级排序（高 / 中 / 低）
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* **案例库：**
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* 历史舆情事件归档
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* 作为培训素材供代理商学习
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* **预警规则：**
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* 配置自动通知规则（如：高风险视频自动 @品牌方）
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## 5. 交互状态与反馈规范 (UX States)
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为保证体验流畅，需定义以下关键交互状态：
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| 状态 (State) | 界面反馈 (UI Behavior) | 文案示例 (Micro-copy) |
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| **上传中** | 进度条 + 剩余时间预估 | "正在上传视频 (35%)... 请勿关闭页面" |
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| **排队中** | 队列位置提示 | "前面还有 3 个任务，AI 马上就到..." |
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| **处理中 (长时)** | 允许离开提示 | "深度审核约需 3 分钟。您可以先去喝杯咖啡，结果将通过微信通知您。" |
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| **解析失败** | 错误引导 + 手动兜底 | "无法读取此 PDF 内容。请检查文件是否加密，或[切换到文本输入模式]。" |
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| **申诉成功** | 激励动效 (Confetti) | "申诉生效！令牌已返还。AI 正在学习您的反馈。" |
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## 6. 设计风格指导 (Design Guidelines)
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* **色调 (Palette):**
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* **科技蓝 (Tech Blue):** 用于 AI 正在思考、扫描的状态。
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* **警示红 (Alert Red):** 用于硬性阻断。
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* **风险橙 (Risk Orange):** 用于舆情/油腻提示。
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* **安全绿 (Safe Green):** 用于通过、合规项。
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* **字体 (Typography):** 清晰的无衬线字体，确保在视频播放器旁的密集文字依然易读。
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* **动效 (Motion):** 仅在"AI 处理中"使用微动效（波纹、扫描光效），强调系统的智能化属性；审核台保持静态高效。
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## 7. 响应式设计规范 (Responsive Design)
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### 7.1 断点定义 (Breakpoints)
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| 设备类型 | 断点范围 | 适用角色 |
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| **Mobile** | < 768px | 达人端（主要） |
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| **Tablet** | 768px - 1024px | 达人端（辅助）、代理商外出场景 |
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| **Desktop** | > 1024px | 代理商端、品牌方端（主要） |
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### 7.2 各端适配策略
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* **达人端 (Mobile-First):**
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* 单列布局，卡片式信息展示
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* 底部固定导航栏
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* 视频播放器全屏优先
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* 手势操作支持（左滑删除、下拉刷新）
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* **代理商端 (Desktop-First):**
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* 侧边栏导航（可折叠）
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* 多列布局，支持分屏操作
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* Tablet 下侧边栏自动收起为图标模式
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* **品牌方端 (Desktop-Only):**
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* 数据看板响应式网格布局
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* 图表自适应容器宽度
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* 最小支持宽度 1280px
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## 8. 无障碍设计 (Accessibility / a11y)
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### 8.1 基本要求
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* **WCAG 2.1 AA 级合规**
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* **颜色对比度：** 文字与背景对比度 ≥ 4.5:1
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* **键盘导航：** 所有交互元素可通过 Tab 键访问
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* **屏幕阅读器：** 关键元素提供 ARIA 标签
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### 8.2 具体实现
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| 场景 | 无障碍要求 |
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| **颜色标识** | 红/黄/绿状态不仅用颜色，同时用图标和文字区分 |
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| **视频播放器** | 提供字幕轨道、支持键盘控制播放/暂停/跳转 |
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| **表单** | 所有输入框有明确的 label 关联 |
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| **错误提示** | 错误信息同时通过颜色、图标、文字三种方式呈现 |
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| **动效** | 提供"减少动态效果"选项，尊重系统偏好设置 |
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## 9. 错误处理与边界情况 (Error Handling)
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### 9.1 错误类型与处理策略
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| 错误类型 | 触发场景 | 用户提示 | 技术处理 |
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| **网络错误** | 请求超时/断网 | "网络不给力，请检查连接后重试" | 自动重试 3 次，指数退避 |
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| **上传失败** | 文件过大/格式不支持 | "文件格式不支持，请上传 MP4/MOV 格式" | 前端预校验 + 后端双重验证 |
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| **解析失败** | Brief PDF 加密/损坏 | "无法读取此文件，请检查是否加密" | 提供手动输入降级方案 |
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| **AI 服务异常** | 模型超时/不可用 | "AI 正在休息，请稍后重试" | 自动进入队列，恢复后继续处理 |
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| **权限不足** | 越权操作 | "您没有权限执行此操作" | 记录日志，通知管理员 |
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| **并发冲突** | 多人同时编辑 | "其他用户正在编辑，请刷新后重试" | 乐观锁 + 版本号校验 |
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### 9.2 空状态设计 (Empty States)
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| 页面 | 空状态提示 | 引导动作 |
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| **任务列表** | "暂无任务，等待品牌方分配" | 显示品牌方联系方式 |
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| **审核队列** | "太棒了！所有任务都已处理完毕" | 显示历史数据入口 |
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| **搜索结果** | "未找到匹配结果" | 建议调整筛选条件 |
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| **数据看板** | "暂无数据，审核开始后将自动生成" | 显示示例数据 |
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### 9.3 加载状态规范 (Loading States)
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* **骨架屏 (Skeleton):** 列表页、卡片区域使用骨架屏占位
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* **进度条：** 文件上传显示精确进度百分比
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* **Spinner：** 短时操作（< 3s）使用旋转加载图标
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* **进度提示：** 长时操作显示预计剩余时间和当前步骤
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## 10. 附录
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### 10.1 页面清单 (Page Inventory)
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| 角色 | 页面名称 | 优先级 | 备注 |
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| **达人** | 任务列表 | P0 | MVP |
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| | 智能上传页 | P0 | MVP |
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| | 审核结果页 | P0 | MVP |
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| | 消息中心 | P1 | |
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| | 历史记录 | P2 | |
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| **代理商** | 工作台 | P0 | MVP |
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| | Brief 配置 | P0 | MVP |
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| | 审核决策台 | P0 | MVP |
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| | 版本比对 | P1 | |
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| | 达人管理 | P1 | |
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| | 数据报表 | P2 | |
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| **品牌方** | 数据看板 | P0 | MVP |
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| | 规则配置 | P0 | MVP |
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| | 审计日志 | P1 | |
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| | 代理商管理 | P1 | |
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| | 舆情预警 | P2 | |
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### 10.2 设计资源
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* 设计稿 (Figma): [待补充]
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* 组件库 (Design System): [待补充]
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* 图标库 (Icon Set): [待补充] |